Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Vertice Revolux di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità alla normativa vigente – in particolare al GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Vertice Revolux. I contatti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impressum di questa pagina. Per questioni sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e garantire la gestione sicura della piattaforma. In particolare includono:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Dati di conto e transazionali: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per verifiche KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) generalmente non vengono raccolte, salvo che ciò sia espressamente previsto dalla legge o avvenga previo vostro consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio dei documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personalizzata e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – solo sulla base del vostro consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio in materia di lotta al riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per attività di marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono condivisi solo se necessario e esclusivamente con partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato contratti di data processing.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito degli obblighi di legge.
Autorità o tribunali quando esista un obbligo legale o per far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono ceduti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo estese misure tecniche e organizzative:

Trasmissione criptata dei dati tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Restrizioni di accesso rigorose e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non è tecnicamente garantibile, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o secondo obblighi di legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del vostro conto e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura del conto per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per motivi fiscali e normativi).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al suo revoca.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessato

Avete ampi diritti riguardo ai vostri dati personali. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Richiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate il consenso fornito in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa policy di tanto in tanto – ad esempio per cambi normativi, requisiti delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà puntualmente.

Con l'utilizzo di Vertice Revolux confermate di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra riservatezza è e rimane una priorità centrale per noi.